会社概要


アートプラス株式会社

  〒537-0002 大阪府大阪市東成区深江南2-2-13
  TEL:06-6977-0509 FAX:06-6977-0520
  店舗運営責任者:竹内幹人(ECサイト課)
  店舗セキュリティ責任者:竹内幹人
  店舗連絡先:tno_6@shop.rakuten.co.jp,tno_4@shop.rakuten.co.jp,tno_5@shop.rakuten.co.jp,tno_3@shop.rakuten.co.jp


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アートプラス株式会社(以下当社)では、当社の事業展開で知り得たお客様の個人を特定出来る情報(お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、購買履歴等以下「個人情報」という)を保護する事を社会的責任であると認識し、関連法令、社内規定の下、適正かつ厳正に管理・運営する事を宣言致します。

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当社事業展開以外で不正な手段での個人情報収集は致しません。また、当社の利用目的、お客様窓口をお知らせした上で、収集させて頂きます。お客様の個人情報は、当社及び、当社関連会社の発行致しますDM、メールマガジン等のご案内サービスの提供、当社がお客様にとって有益と判断致しましたご案内DMの発送、その他正当な目的以外の利用は致しません。

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お客様の個人情報は、特別な事情が無い限り、お客様のご承諾なしに当社外に提供・開示致しません。

3.個人情報の適正管理
お客様の個人情報は、漏えい、紛失、盗難、改ざん等の事故防止の為、関連法令、社内規定の下、適正かつ厳正に管理致します。また、個人情報の処理を外部依託する場合、漏えい、二次利用等を防止する為の委託契約を行い、厳正に管理致します。

4.継続的管理運営
お客様の個人情報を取り扱う上で、関連法令、社内規定を継続的に厳守し、常に見直し、改善に努めて参ります。

5.個人情報お客様窓口
お客様ご本人の個人情報のお問い合わせ、変更、削除に付きましては、下記の窓口にて、対応させて頂きます。

 アートプラス株式会社
 大阪府大阪市東成区深江南2-2-13
 電話 06-6977-0509  (平日9:00〜17:30)
 メールアドレス takeuchi_m@the0123.com
(休み・不在等の関係上、返信までに日数をいただく場合がございますのでなるべくお問い合わせフォームよりご連絡下さい。)

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト
本州・四国・九州は一律600円。北海道1100円、沖縄・離島2000円。
3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料。(北海道・沖縄・離島は9,800円以上)
※北海道・沖縄・離島の方が3980〜9,799円のお買い物を頂いた場合、自動で加算されないため、ご注文後にこちらで送料を加算させていただきます。
送料無料商品
全国一律送料無料。
山崎実業商品(佐川急便/日本郵便)
対象:山崎実業の全商品。
※配送会社はお選びいただけません。ご了承ください。

【注文金額】
0〜3979円(税込):1000円
3980円(税込)以上、送料無料
マスクフレーム(クロネコヤマト)
対象商品:マスクフレーム

1セット(10個入)…660円
2セット(20個まで)…770円
3〜4セット(40個まで)…990円
5〜7セット(70個まで)…1320円
それ以上…送料無料
------------------------------------------------------
沖縄・離島の場合(ご注文後、送料を変更させていただきます)
5セットまで(50個まで)…1100円
29セットまで(290個まで)…2200円
それ以上…送料無料
大型宅配便(170サイズ)
170サイズまでの大型宅配便。
ヤマトホームコンビニエンスまたは西濃運輸使用。
※配送会社はお選びいただけません。

本州・四国・九州は送料無料。
北海道・沖縄・離島は3,300円。
※離島の場合はご注文後にこちらで送料を加算させていただきます。
大型宅配便(220サイズ)
220サイズまでの大型宅配便。
ヤマトホームコンビニエンスまたは西濃運輸使用。
※配送会社はお選びいただけません。

本州・四国・九州は送料無料。
北海道・沖縄・離島は5,500円。
※離島の場合はご注文後にこちらで送料を加算させていただきます。
大型宅配便(240サイズ)
240サイズまでの大型宅配便。
ヤマトホームコンビニエンスまたは西濃運輸使用。
※配送会社はお選びいただけません。

本州・四国・九州は送料無料。
北海道・沖縄・離島は8,250円。
※離島の場合はご注文後にこちらで送料を加算させていただきます。
大型宅配便(350サイズ)
350サイズまでの大型宅配便。
ヤマトホームコンビニエンスまたは西濃運輸使用。
※配送会社はお選びいただけません。

本州・四国・九州は送料無料。
北海道・沖縄・離島は16,500円。
※離島の場合はご注文後にこちらで送料を加算させていただきます。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後、7日以内にご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
原則として商品の交換という形で対応させていただきますが、交換商品をご用意できない場合はご返金させていただきます。
※対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

<商品の不良に関して>
【お届け後〜メーカー保証期間内】
外部・内部に傷・変形などが見られる場合は、お届け後7日以内に該当部の写真を複数枚当店へお送りをお願いいたします。当店にて確認後、改めてご連絡させていただきます。
上記以外の故障・動作不良がある場合は、一度お客様自身でメーカーのお客様相談センターへお問い合わせをお願いいたします。 その際に”初期不良”もしくは”販売店へご相談ください”と言われたものに関しては当店にて対応させていただきます。 必ず、コールセンターのどなたとお話されたか、担当の方の名前をメモしていただき、ご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
※商品返送確認後、5営業日以内に対応致します。

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
【お届け8日以後〜メーカー保証期間内】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6977-0509

■返送先
郵便番号
537-0002
住所
大阪府大阪市東成区深江南2-2-13
事業者名
アートプラス株式会社 ライフラック係
電話番号
06-6977-0509
FAX番号
06-6977-0520
返品送料
当店では商品の初期不良、また誤った商品をお届けした場合などに限り返品をお受けしております。
その場合の返品送料につきましては、店舗負担となります。

※お客様のご都合による返品につきましては一切お受けしておりません。

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